Actueel / Nieuws
Kernpunt Neer: we maken de balans op
Na een veelbelovende informatieavond op 18 december in D’n Haammaeker in Neer, ging Kernpunt Neer in januari 2009 officieel van start. Na een half jaar is het tijd om de balans op te maken…
Kernpunt Neer
De voorzieningen in kleine kernen staan onder druk. Om de leefbaarheid te verbeteren, ontwikkelt initiatiefnemer de ASQ Group B.V. Kernpunt Neer. Een servicepunt midden in de gemeenschap waar inwoners op een laagdrempelige manier terecht kunnen voor vragen over bankzaken, gemeentelijke info en het aanvragen van zorg.
Rabobank Maas en Leudal, zorgaanbieder Stichting Land van Horne en de gemeente Leudal nemen deel aan het proefproject. Met een enthousiast team van servicegerichte medewerkers en voorzien van alle communicatietechnieken moet Kernpunt Neer dé innovatieve doorvertaling worden van het organiseren van zorg en welzijn dichtbij de burger.
Een pilot
Ton Donders, algemeen directeur van de ASQ Group B.V., initiatiefnemer van Kernpunt Neer: “Kernpunt Neer is een vooruitstrevend en vernieuwend concept. We realiseren ons dat we daarmee voorop lopen in ontwikkelingen. In zo’n situatie is het heel gebruikelijk om een proefperiode in acht te nemen. Bij de start van pilotproject Kernpunt Neer zijn daar duidelijke afspraken over gemaakt met de deelnemende partijen. De insteek van de pilot was: we gaan van start met een proefperiode van een half jaar waarin we de resultaten proefondervindelijk kunnen ervaren en een gefundeerd besluit kunnen nemen over de toekomst.
Vrij vertaald zou Kernpunt Neer een succes zijn als er aantoonbare behoefte is aan laagdrempelige basisvoorzieningen in de eigen kern. Voorzieningen die zonder de opzet van het Kernpunt uit de gemeenschap zouden verdwijnen.”
De praktijk
“Vanaf het begin hebben we de klantbewegingen goed bijgehouden. Waar komen mensen voor, welke vragen hebben ze en welke kruisbestuiving is er tussen de verschillende diensten die we leveren? Want dat is de kracht van het concept. Alleen door het gezamenlijk aanbieden van complementaire service kun je de basisvoorzieningen op een verantwoorde manier in stand houden. In de praktijk viel het bezoekersaantal tegen. De aanloop bleef sterk achter bij de verwachtingen en liep gaandeweg de proefperiode zelfs terug.”
Voor de drie deelnemende partijen was het tegenvallende bezoekersaantal aanleiding om in gezamenlijkheid te concluderen dat kernpunt Neer in de huidige opzet onvoldoende aansluit bij de behoefte van de inwoners en het derhalve bedrijfseconomisch niet haalbaar is om Kernpunt Neer open te houden. Per 1 juli 2009 sluit Kernpunt Neer haar deuren.
De toekomst
Ton Donders: “Toch zijn wij, de ASQ Group B.V., er nog steeds van overtuigd dat dit de toekomst wordt; Een persoonlijk aanspreekpunt in de kern met op de achtergrond een brede digitale service en informatievoorziening. Dat sluit ook aan bij de regiovisie die onlangs is vastgesteld. Daarin zijn speerpunten benoemd als leefbaarheid, recreatie en zorg. Alleen door samenwerking tussen verschillende ‘bloedgroepen’ kun je zorg en welzijn doorvertalen tot in de haarvaten van de gemeenschap En dat is wat de ASQ Group B.V. beoogt. We zijn op dit moment nog aan het kijken naar samenwerking met bijvoorbeeld de politie of partijen zoals een woningbouwcorporatie en een zorgverzekeraar, die inwoners helpen met het aanvragen van diensten, het invullen van formulieren of het leggen van contact. Maar belangrijkste voorwaarde voor de levensvatbaarheid van een Kernpunt is en blijft dat er voldoende belangstelling moet zijn vanuit de inwoners. Alleen in dat geval én op het moment dat we het Kernpuntconcept in meer dorpen of voor meer gemeenten kunnen uitrollen, kunnen we de continuïteit bieden die nodig is. Tijdens de informatiebijeenkomst op 16 juni aanstaande zullen we meer vertellen over de achtergrond en de laatste ontwikkelingen.”
De informatiebijeenkomst vindt plaats op dinsdag 16 juni in gemeenschapshuis D’n Haammaeker, Hoogstraat 2 in Neer, aanvang 20.00 uur. Mensen kunnen zich aanmelden bij Kernpunt Neer, Steeg 25 in Neer. Kernpunt Neer is op maandag, dinsdag en vrijdag open van 9.00 uur tot 13.00 uur en op woensdag en donderdag van 12.00 tot 16.00 uur. Schriftelijk aanmelden kan via info@zorgplein.nl.
woensdag 01 juli 2009
Kernpunt Neer geopend!
Neer, 21 januari 2009
Met het loslaten van een groep postduiven, zoals lang geleden over afstand gecommuniceerd werd, en met één druk op de knop, symbool voor de huidige techniek, is op woensdag 21 januari jl. het Kernpunt Neer officieel geopend. Vanaf nu kunnen de inwoners van Neer voor informatie over hun bankzaken, vragen aan de gemeente of voor bijvoorbeeld het aanvragen van thuiszorg bij hun eigen Kernpunt terecht. In een uniek samenwerkingsverband bieden de Gemeente Leudal, Rabobank Maas en Leudal en de zorgaanbieder Stichting Land van Horne, hun diensten gezamenlijk in Neer aan. Het Kernpunt Neer is een onderdeel van Zorgplein Leudal van de ASQ Group en gaat de komende 6 maanden in Neer proefdraaien.
Dichtbij de mensen
„Voor ons was het direct duidelijk, hier doen wij aan mee!", aldus Huub van Bogget wethouder van de Gemeente Leudal. „Wat ons betreft komt alles samen in het Kernpunt!"
„Wij blijven graag dichtbij onze klanten, op een moderne manier. Deze samenwerking is een bundeling van krachten met eenzelfde filosofie", sprak Daphne Houtman van Rabobank Maas en Leudal. „Dat kan nu door de komst van het Kernpunt."
Léon Wijers clusterdirecteur Stichting Land van Horne motiveert hun deelname als volgt: „Wij bieden vertrouwde zorg, bij de mensen in de buurt en op ieder moment van de dag. Het Kernpunt is laagdrempelig en je loopt er zo even binnen!"
Toekomstplannen
„Wat ons betreft blijft het niet bij dit ene Kernpunt", aldus Ton Donders van de ASQ Group. „Het is de bedoeling dat in alle kernen van de Gemeente Leudal Kernpunten geopend worden. Ook het aantal deelnemers willen wij uitbreiden. De combinatie van diensten en de wijze waarop deze worden aangeboden is bijzonder. We brengen verschillende partijen bij elkaar die een gezamenlijk doel nastreven: service blijven aanbieden dichtbij de klant, juist ook in de kleinere dorpen! Hiermee hebben we samen een fantastische formule in handen."
Iedere werkdag geopend
Het Kernpunt Neer is gevestigd aan de Steeg 25 in Neer. Tijdens de openingstijden is er altijd een medewerker aanwezig die de mensen persoonlijk te woord staat. Indien nodig kan er een live beeldverbinding tot stand worden gebracht waardoor het mogelijk is om rechtstreeks met een specialist van een van de deelnemende organisaties te praten. Uiteraard blijft privacy gewaarborgd! Het Kernpunt is op maandag, dinsdag en vrijdag geopend van 9.00 tot 13.00 uur en op woensdag en donderdag 12.00 tot 16.00 uur.
Gezamenlijke opening door v.l.n.r. de heer L. Wijers (Stichting Land van Horne), mevrouw D. Houtman (Rabobank Maas en Leudal), de heer M. van Schijndel (Rabobank Maas en Leudal) en wethouder H. van Bogget (Gemeente Leudal).
Wethouder van Bogget via de beeldverbinding in gesprek met Joris Snoeren, medewerker Gemeente Leudal.
woensdag 21 januari 2009
Uitnodiging opening Kernpunt neer op 21 januari 2009
U komt toch ook?
Wij nodigen u graag uit voor de officiële opening van het Kernpunt Neer op
21 januari 2009 om 11.00 uur aan de Steeg 25 te Neer
Onder het genot van een hapje en een drankje kunt u kennismaken met de diensten in het Kernpunt en met de enthousiaste medewerksters die het Kernpunt zullen bemensen.
Zoals u weet moet u als bewoner van een kleiner dorp steeds vaker naar een grotere dorpskern reizen voor voorzieningen en diensten. Wilt u bijvoorbeeld informatie over gemeentelijke diensten? Meer weten over bankzaken? Of thuiszorg regelen? Nou, dan kunt u daarvoor voortaan gewoon in het Kernpunt terecht!
Het Kernpunt Neer is een initiatief van de ASQ Group met als deelnemende organisaties Rabobank Maas en Leudal, gemeente Leudal en de zorggroep Land van Horne.
Met vriendelijke groeten en tot 21 januari,
Ton Donders
Algemeen directeur ASQ Group
t.donders@asqgroup.nl
donderdag 15 januari 2009
Proefproject Kernpunt Neer van start
Unieke samenwerking
Van links naar rechts: Ton Donders, alg. dir. ASQ Group, Daphne Houtman, dir. vestigingen Rabobank Maas en Leudal, Huub van Bogget, wethouder gem. Leudal, Léon Wijers, clusterdir. St. Land van Horne, Thomas Tan sr. consultant ASQ Group
Neer - De plannen zijn klaar en drie belangrijke partijen doen mee! Met trots kondigt de initiatiefnemer van het Zorgplein Leudal, de ASQ Group, een proefproject aan voor een Kernpunt in Neer. Met dit Kernpunt willen de deelnemende partijen, de Gemeente Leudal, Rabobank Maas en Leudal en de zorgaanbieder Stichting Land van Horne, hun diensten dicht bij de klanten aanbieden.
De voorzieningen in de kleine kernen staan onder druk, men moet voor steeds meer zaken naar de grotere kernen reizen. Met de start van het Kernpunt komt daar in Neer al verandering in! De drie deelnemers vormen in dit project een unieke samenwerking en staan samen achter de missie om de leefbaarheid voor de inwoners in de kleinere dorpen te behouden en zelfs te versterken. Het Kernpunt Neer opent in januari 2009 haar deuren.
Het Kernpunt Neer, ‘Midden in de samenleving!'
Informatie over gemeentelijke diensten? Meer over bankzaken weten? Of thuiszorg regelen? Dat is in Neer straks allemaal mogelijk bij het Kernpunt! Op een centraal gelegen locatie midden in het dorp kan iedereen voor diverse diensten terecht. Basis voor het Kernpunt is de medewerker die speciaal is opgeleid en getraind om de meest voorkomende vragen te beantwoorden. Met andere vragen kan men via een live beeldverbinding rechtstreeks praten met een medewerker van de Gemeente Leudal, Rabobank Maas en Leudal of van de Stichting Land van Horne. Alle partijen hechten grote waarde aan het persoonlijk contact en het blijven bieden van goede service. Zij staan daarmee midden in de samenleving!
Na het slagen van de project zal het aantal aanbieders en diensten nog verder worden uitgebreid.
Behoefte
‘Zo'n Kernpunt, daar heb ik echt wat aan!' ‘Hier word ik prima geholpen en je loopt er zo even binnen'. De deelnemende partijen willen de inwoners van Neer zo goed mogelijk bedienen! Het is de bedoeling dat in de toekomst ook in andere kernen van de Gemeente Leudal een Kernpunt geopend zal worden.
woensdag 12 november 2008
Informatiebijeenkomst inwoners van het dorp Neer (gemeente Leudal)
Op 18 december zal vanaf 20.00 uur een informatieavond gehouden worden in gemeenschapshuis d'n Haammaeker in Neer. Hiervoor worden alle inwoners van Neer uitgenodigd.
Een avond met een presentatie van het proefproject Kernpunt Neer en waar gelegenheid is tot o.a. het stellen van vragen over het soort diensten in het Kernpunt.